Iets meer dan vier jaar geleden werkte ik aan een venture samen met een collega die toevallig aan zijn doctoraat werkte. in kunstmatige intelligentie. Onze klant zat in de on-line onderwijsruimte en wilde een programma bouwen dat de leergeschiedenis van een pupil kon onderzoeken en kon aanbevelen wat hij vervolgens zou moeten studeren.

Het verzoek was eenvoudig. De uitdaging was dat de gegevens die de klant wilde verzamelen in verschillende formaten waren: er was informatie uit hun on-line systeem, maar ook papieren en examens, die allemaal verschillend werden beoordeeld. Terwijl de ene misschien gemarkeerd is met een proportion of cijfer, kan de andere twee vinkjes of een smiley hebben.

Terwijl ik probeerde te bedenken hoe we het verschil tussen een lettercijfer en een emoji zouden evalueren, verzekerde mijn collega me dat AI dat deel voor ons kon doen.

Dat was toen mijn perceptie van AI veranderd. Tot dan toe beschouwde ik AI als slimme algoritmen, die in staat zijn een reeks gegevens te verzamelen en tot een antwoord samen te vatten. Ik stond versteld van het feit dat het zich had ontwikkeld om ongestructureerde informatie op te nemen en deze te vergelijken met bronnen om aanbevelingen te genereren.

Snel vooruit naar vandaag en generatieve AI raast sneller door het zakelijke landschap dan welke technologie dan ook die we tot nu toe hebben gezien: ChatGPT van OpenAI is de snelst groeiende consumententoepassing in de geschiedenis. Zowel startups als grote technologiebedrijven maken er gebruik van om nieuwe bedrijfsmodellen op te bouwen en hun activiteiten drastisch op te schalen.

Onlangs hoorde ik een spreker tijdens een rondreis door vijftig steden de influence van generatieve AI op de zakenwereld vergelijken met een asteroïde die op weg is naar elk bedrijf dat het niet omarmt. Ik denk graag wat optimistischer. Hoewel het niet valt te ontkennen dat AI op het punt staat de bedrijfsvoering zoals wij die kennen drastisch te veranderen, geloof ik dat dit het potentieel heeft om het beste of slechtste te zijn wat uw bedrijf kan overkomen. Hier leest u hoe u deze kans optimaal kunt benutten.

Verwant: Ondernemers haasten zich om AI te gebruiken. Hier zijn 8 vragen die u eerst moet stellen.

Weersta de afwachtende houding

Veel van de CEO’s en senior leiders met wie ik werk, begrijpen AI op een hoog niveau, maar hanteren een conservatieve afwachtende houding. Ze willen meer casestudies of vinden het nog te vroeg om in de technologie te investeren.

Dit is een logische benadering. Ik begrijp dat we niet de premie willen betalen die early adopters moeten betalen als ze in een nieuwe technologie investeren; niet alleen kunnen er bugs en defecten in vroege modellen voorkomen, maar je profiteert ook niet van nieuwe functies die vaak in opeenvolgende iteraties worden opgenomen naarmate de technologie evolueert.

Als het echter om generatieve AI gaat, zitten er veel voordelen aan het begrijpen hoe de technologie uw bedrijf in een vroeg stadium kan transformeren. Van verbeterde klantinzichten tot meer kosteneffectieve en schaalbare dienstverlening: early adopters van AI realiseren zich snel het concurrentievoordeel dat het biedt. Dat blijkt uit een latest onderzoek van Salesforce 67% van de IT-leiders hebben de komende 18 maanden prioriteit gegeven aan generatieve AI voor hun bedrijven.

Voor degenen die aarzelen: een goed beginpunt is het identificeren van een onderdeel van uw bedrijf dat veel kosten met zich meebrengt en dat efficiënter kan worden gemaakt door te investeren in AI. We zijn bijvoorbeeld onlangs betrokken geweest bij een venture voor een grote onderneming die een aanzienlijk deel van haar marketingbudget hieraan besteedt taal vertaling Diensten. Het inzetten van AI om de taaltechnologie intern te bouwen is een eenmalige investering die hen de helft zal kosten van wat ze aan outsourcing uitgeven. Niet alleen dat, maar de interne oplossing elimineert interne processen en verbetert de vertaalsnelheid drastisch.

Door één tastbaar bedrijfsprobleem met AI aan te pakken, kunt u niet alleen aanzienlijke kostenbesparingen realiseren, maar kunt u ook de mogelijkheden ervan gaan begrijpen en visualiseren hoe het andere delen van uw bedrijf kan transformeren.

Verwant: 10 AI-tools die u dit jaar in uw bedrijf zou moeten gebruiken

Begrijp de opportuniteitskosten

Van Microsoft $13 miljard wedden op OpenAI voor Amazon’s recente $ 4 miljard investering in AI-startup Anthropic, de race om te profiteren van de zakelijke kansen die AI biedt, is aan de gang, en het zijn niet alleen grote technologiebedrijven die meedoen: AI’s aandeel in de Amerikaanse startup-financiering verdubbeld in 2023waarbij meer dan 1 op de 4 greenback geïnvesteerd in Amerikaanse startups naar AI-gerelateerde bedrijven gaat.

Deze investeringen worden niet alleen gedreven door het verlangen naar een betere ROI of kostenefficiëntie, maar door het potentieel dat AI in zich heeft om de concurrentie te verstoren en de weg vrij te maken voor geheel nieuwe markten. In 2024 zullen we zien dat bedrijven worden gebouwd bovenop generatieve AI, waarbij segmenten worden uitgesneden die voorheen niet bestonden. Het is belangrijk dat CEO’s en leiders begrijpen welke kosten dit voor hun bedrijf met zich meebrengt.

De early adopter voordeel voor AI is aanzienlijk: bedrijven die investeren in de mogelijkheden ervan om hun activiteiten te stroomlijnen en de overhead te verminderen, verbeteren ook hun eindproduct of dienst tegen een fractie van de kosten. Deze bedrijven winnen niet alleen een waardevol marktaandeel, maar worden ook drastisch schaalbaarder. In die zin worden early adopters van AI in wezen de asteroïde die concurrenten zal treffen die slapen van de kansen die het biedt.

Verwant: Verspil geen geld aan AI. Benut het ware potentieel van het bedrijf door het als een nieuwe aanwinst te behandelen.

Mens blijven in het tijdperk van AI

Zoals elke technologie die veelbelovend is, brengt deze ook een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Veel van ‘s werelds grootste bedrijven zijn gebouwd door het opzetten van sterke culturen waarin hun mensen centraal staan. Terwijl we leren hoe generatieve AI de ROI kan verbeteren, industrieën kan herdefiniëren en nieuwe grenzen voor innovatie kan creëren, moeten bedrijven bedachtzaam door het landschap navigeren.

Voor bedrijven als Accenture of Ernst en Jong die afhankelijk zijn van een groot aantal menselijke specialists, roept de adoptie van generatieve AI bijvoorbeeld intrigerende vragen op. Wat als hetzelfde werkniveau zou kunnen worden bereikt met aanzienlijk minder menselijke hulpbronnen? Hoe zou dit industrieën hervormen waar menselijke experience de kernwaardepropositie is? Dit zijn complexe vragen die zorgvuldige overweging vereisen nu we dit nieuwe tijdperk van zakendoen betreden.

Generatieve AI heeft de doos van Pandora geopend, en hoewel het intuition om banen te behouden nobel is, moeten we ons denken ook verleggen naar een meer holistische benadering. In plaats van huge te houden aan taken die AI efficiënter kan uitvoeren, kunnen leiders wellicht beter de mogelijkheden voor omscholing verkennen en gebieden identificeren waar menselijk expertise is essentieel.

Ik geloof dat het tijdperk van AI geen bedreiging voor onze menselijkheid hoeft te zijn, maar een kans om onze waarden als leiders en het doel van onze bedrijven opnieuw te definiëren. Door deze transformatie bedachtzaam te omarmen, kunnen we een koers uitstippelen waarin technologie en menselijkheid naast elkaar bestaan, waardoor de sterke punten van de ander worden verrijkt.

Naarmate meer bedrijven dit complexe pad naar AI-transformatie bewandelen, geloof ik dat degenen die de reis omarmen hun organisaties naar nieuwe hoogten zullen opschalen. Aan de andere kant kunnen degenen die stagneren, zich misschien wel in ‘asteroïdegebied’ bevinden.