Kunstmatige intelligentie (AI) transformeert het verkooplandschap snel.
Als gevolg hiervan automatiseren AI-aangedreven instruments veel vervelende en tijdrovende taken die verkopers traditioneel hebben uitgevoerd, waardoor ze zich kunnen concentreren op meer strategische taken en verantwoordelijkheden met toegevoegde waarde.
HubSpot En G2 zijn samengekomen om klanten een uitgebreid overzicht te bieden van hoe AI kan worden gebruikt om het verkoopproces te verbeteren. Het verslag, Slimmer verkopen met AI in 2023staat vol met waardevolle inzichten, ideas en trucs en greatest practices over hoe AI verkopers meer tijd kan geven om zich te wijden aan hoogwaardige, mensgerichte taken zoals contact maken met klanten en offers sluiten.
Wilt u alvast een voorproefje krijgen van wat u in het rapport vindt? Bekijk het overzicht hieronder!
Voordelen voor verkopers die AI gebruiken
De belangrijkste reden waarom verkoop- en marketingprofessionals nog geen gebruik maken van AI, of enige vorm van automatisering, is omdat ze er niet al te afhankelijk van willen worden. Maar met de juiste vangrails en processen kunnen deze instruments een gamechanger zijn. Enkele voordelen zijn:
- Verbeterde productiviteit. Door AI aangedreven instruments kunnen taken automatiseren zoals het creëren van leads, kwalificatie en outreach. Hierdoor kunnen verkopers meer tijd besteden aan waardevolle activiteiten, zoals het opbouwen van relaties met potentiële klanten en het sluiten van offers.
- Verbeterde nauwkeurigheid. AI kan verkopers helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen door hen inzicht te geven in klantgedrag en markttrends.
- Gepersonaliseerde betrokkenheid. AI kan verkopers helpen bij het personaliseren van hun contact met potentiële klanten door inzicht te krijgen in hun behoeften en interesses.
- Betere klantervaring: AI kan verkopers helpen een betere klantervaring te bieden door taken te automatiseren en klanten meer zelfbedieningsopties te bieden.
Hoe AI te gebruiken om nieuwe verkoopmodellen te ontwikkelen
Het rapport bespreekt ook hoe AI nieuwe verkoopproducten ontwikkelt, zoals conversationele AI en accountgebaseerde advertising (ABM). Conversationele AI zorgt ervoor dat verkopers natuurlijkere en boeiendere gesprekken kunnen voeren met potentiële klanten by way of chatbots en andere door AI aangedreven instruments. ABM gebruikt AI om de belangrijkste accounts voor een bedrijf te identificeren en te targeten, en vervolgens gepersonaliseerde berichten naar die accounts te sturen.
Enkele belangrijke elementen om te onthouden bij het gebruik van AI tijdens verschillende verkoopmodellen:
- AI automatiseert veel vervelende en tijdrovende taken die verkopers traditioneel hebben uitgevoerd, waardoor ze tijd krijgen om zich te concentreren op meer strategische activiteiten met toegevoegde waarde. Vertegenwoordigers kunnen bijvoorbeeld uBekijk op AI gebaseerde instruments om aantekeningen te maken tijdens verkoopgesprekken of om de belangrijkste inzichten samen te vatten.
- AI biedt verkopers inzicht in klantgedrag en markttrends, waardoor ze beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen en hun contact met potentiële klanten kunnen personaliseren. Deze instruments kunnen helpen bij het schrijven van berichten aan potentiële klanten, zoals e-mails, berichten op sociale media en oproepscripts, terwijl berichten voor het bereiken van potentiële klanten in andere talen worden vertaald.
- AI maakt nieuwe verkoopmodellen mogelijk, zoals conversationele AI en accountgebaseerde advertising, die verkopers kunnen helpen productiever, nauwkeuriger en persoonlijker te zijn in hun outreach.
In de kern heeft AI een positieve affect op het verkoopvak door verkopers te helpen succesvoller te zijn en een betere klantervaring te bieden.
Prime vijf verkoopscenario’s voor AI-tools en chatbots
Hoe kan uw staff AI-tools op de proef stellen? Overweeg deze vijf gebruiksscenario’s.
- Leadcreatie en kwalificatie: Met deze instruments kunnen verkopers sneller en efficiënter leads vinden en kwalificeren dan traditionele methoden. AI kan bijvoorbeeld worden gebruikt om klantgegevens te analyseren om potentiële prospects te identificeren of om chatbots te ontwikkelen die leads kunnen kwalificeren by way of realtime gesprekken.
- Verkoopbereik en betrokkenheid: Door AI aangedreven software program kan verkopers helpen hun bereik en betrokkenheid bij potentiële klanten te personaliseren. Zo kan AI worden ingezet om gepersonaliseerde e-mailberichten te genereren of te ontwikkelen chatbots die natuurlijkere en boeiendere gesprekken met potentiële klanten kunnen voeren.
- Klantrelatiebeheer (CRM): CRM-hulpmiddelen aangedreven door AI kan verkopers helpen hun relaties met klanten beter te beheren. AI kan bijvoorbeeld worden gebruikt om klantgegevens te analyseren om potentiële kansen te identificeren of om chatbots te ontwikkelen die klantenondersteuning kunnen bieden.
- Prospectinzichten: AI-tools kunnen worden gebruikt om gesprekken te stimuleren en de unieke behoeften van potentiële klanten te helpen begrijpen. Specifieke AI-tools bieden vertegenwoordigers inzicht in de voorkeuren van potentiële klanten, zodat ze de verkoopberichten en -gesprekken beter kunnen afstemmen op potentiële klanten, de wrijving kunnen verminderen en hen kunnen helpen zich te onderscheiden van de concurrentie.
- Verkoopcoaching: Dankzij AI en machinaal lerenkan software program verkoopgesprekken vastleggen en analyseren, vertegenwoordigers beter coachen, greatest practices delen en helpen met de volgende stappen en actiepunten. Functies voor verkoopcoaching kunnen vertegenwoordigers helpen bij het in realtime overwinnen van bezwaren om de tijd met prospects te maximaliseren.
Verkoopteams en AI: het nieuwe machtspaar
AI is een krachtig hulpmiddel dat het potentieel heeft om het verkoopvak te transformeren. Door taken te automatiseren, inzichten te bieden en de betrokkenheid te personaliseren, kan AI verkopers helpen succesvoller, productiever en nauwkeuriger te zijn en een betere klantervaring te bieden met een persoonlijk bereik. Naarmate deze technologie zich blijft ontwikkelen en volwassen wordt, zal deze waarschijnlijk een nog grotere affect hebben op de manier waarop verkopen worden uitgevoerd.
Ontdek de vele soorten software program voor kunstmatige intelligentie beschikbaar op G2!